Публичная оферта

1. Продавец

1.1. Продавец – Смагин Станислав Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 614313587468. Электронная почта: info@printquest.ru.
1.2. Сайт – printquest.ru, принадлежит Продавцу.
1.3. Покупатель – физическое лицо, оформившее заказ на Сайте.
1.4. Продукт – сценарий квеста в виде файлов для самостоятельной печати и подготовки, а также доступ к веб-приложениям Продавца (мануал подготовки, плеер прохождения) в личном кабинете Покупателя на Сайте.

2. Предмет договора

2.1. Настоящий документ – публичная оферта: предложение Продавца заключить договор на изложенных ниже условиях с любым, кто оформит заказ на Сайте.
2.2. По договору Продавец предоставляет Покупателю Продукт, а Покупатель оплачивает его стоимость.
2.3. Акцепт оферты – нажатие кнопки «Перейти к оплате» (или «Забрать квест», если стоимость заказа равна нулю) в форме заказа на Сайте. С этого момента договор считается заключённым, а условия оферты – принятыми.
2.4. Актуальная редакция оферты всегда опубликована по адресу printquest.ru/oferta, ссылка на неё есть в форме заказа. Договор заключается на той редакции, которая опубликована в момент акцепта.
2.5. Обработка персональных данных Покупателя описана в Политике обработки персональных данных. Акцепт оферты сам по себе не является согласием на рекламную рассылку: такое согласие даётся отдельной необязательной галочкой в форме заказа и может быть отозвано в любой момент.

3. Оформление заказа

3.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает Продукт, задаёт его параметры и указывает адрес электронной почты, на который будут отправлены материалы и чек.
3.2. Покупатель отвечает за корректность указанного адреса электронной почты. Если письмо не пришло, следует проверить папку «Спам» и написать на info@printquest.ru – мы вышлем материалы повторно.
3.3. Описание, состав и стоимость Продуктов размещены на Сайте. Иллюстрации носят ознакомительный характер и могут отличаться от фактического оформления материалов. Если какая-то характеристика Продукта для вас принципиальна – спросите нас до покупки: info@printquest.ru.
3.4. Продавец вправе аннулировать неоплаченный заказ по истечении суток с момента оформления.

4. Цена и оплата

4.1. Стоимость Продукта указана на Сайте в рублях Российской Федерации. Расчёты производятся в рублях.
4.2. Оплата производится через платёжный сервис Robokassa. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса, Продавец их не получает и не хранит.
4.3. Кассовый чек формируется платёжным сервисом и направляется на адрес электронной почты, указанный при оформлении заказа.
4.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным в момент подтверждения платежа платёжным сервисом.

5. Предоставление Продукта

5.1. После подтверждения оплаты Продавец направляет на указанную электронную почту письмо со ссылкой на личный кабинет, в котором доступны материалы квеста и веб-приложения Продавца.
5.2. Продукт считается предоставленным с момента открытия Покупателю доступа к материалам в личном кабинете.
5.3. Материалы формируются автоматически, обычно доступ открывается в течение нескольких минут после оплаты. Если этого не произошло в течение суток – напишите на info@printquest.ru.
5.4. Доступ к личному кабинету и приобретённым Продуктам предоставляется бессрочно, пока работает Сайт. О прекращении работы Сайта Продавец уведомляет Покупателей по электронной почте не менее чем за 30 дней, чтобы они успели сохранить материалы.

6. Возврат

6.1. До момента предоставления доступа к материалам (п. 5.2) Покупатель вправе отказаться от заказа и получить полный возврат оплаты.
6.2. После предоставления доступа Покупатель вправе требовать возврата оплаты, если Продукт не соответствует описанию на Сайте, материалы не открываются или не работают, а Продавец не устранил проблему.
6.3. Для возврата достаточно написать на info@printquest.ru с адреса, указанного при заказе, и описать причину. Продавец рассматривает обращение и отвечает в течение 10 дней с момента получения.
6.4. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 дней с момента принятия решения о возврате.
6.5. Условия настоящего раздела не ограничивают прав Покупателя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Условия оферты, ухудшающие положение Покупателя по сравнению с законом, не применяются.

7. Использование Продукта. Права на контент

7.1. Все материалы Продуктов и Сайта – тексты, иллюстрации, аудиозаписи, программные продукты – являются объектами исключительных прав Продавца.
7.2. Продукт приобретается для личного некоммерческого использования: проведение игры в кругу семьи, друзей, на детском празднике.
7.3. Не допускается: передавать материалы или доступ к ним третьим лицам, публиковать их в интернете и других общедоступных каналах, тиражировать для распространения, перерабатывать материалы для дальнейшего коммерческого использования, использовать Продукт для оказания платных услуг и перепродажи.
7.4. Нарушение п. 7.3 влечёт ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации об авторском праве. Продавец вправе требовать прекращения нарушения и возмещения убытков либо выплаты компенсации в размере, определяемом судом в установленных законом пределах.
7.5. Если вы хотите использовать наши квесты в коммерческой деятельности (лагерь, студия, детский центр) – напишите нам, это решается отдельным договором.

8. Отзывы

8.1. Покупатель может оставить отзыв о Продукте по ссылке из письма-приглашения. Отправка формы отзыва означает согласие Покупателя на публикацию отзыва на Сайте с указанной им подписью.
8.2. Продавец вправе публиковать отзыв в сокращённом виде, не искажая его смысл, а также не публиковать отзывы, содержащие оскорбления, рекламу третьих лиц или персональные данные других людей.
8.3. Подробности – в Политике обработки персональных данных.

9. Ответственность и разрешение споров

9.1. Продавец не отвечает за результат проведения игры, зависящий от подготовки и действий Покупателя, а также за работоспособность оборудования Покупателя.
9.2. Продавец не отвечает за содержание сторонних сайтов, ссылки на которые могут встречаться на Сайте.
9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, аварии сетей связи, действия государственных органов и иные обстоятельства вне разумного контроля сторон).
9.4. Претензии направляются на info@printquest.ru. Продавец отвечает на претензию в течение 10 дней с момента получения.
9.5. Споры, не урегулированные путём переписки, разрешаются в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по своему месту жительства или месту пребывания.

10. Прочие условия

10.1. Продавец вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на договоры, заключённые до публикации.
10.2. Для уведомлений Продавец использует адрес электронной почты, указанный Покупателем при оформлении заказа.
10.3. Ко всему, что не урегулировано настоящей офертой, применяется законодательство Российской Федерации.

Обновлено: 21 июля 2026 года