Политика обработки персональных данных

Эта политика объясняет, какие данные собирает сайт printquest.ru, зачем, на каком основании, кому они передаются и как вы можете ими управлять.

Оператор персональных данных

Смагин Станислав Владимирович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 614313587468. Электронная почта для любых вопросов о данных: info@printquest.ru.

Какие данные мы собираем и на каком основании

Электронная почта. Указывается вами при оформлении заказа. Нужна, чтобы исполнить договор: выдать оплаченный квест, дать доступ в личный кабинет, прислать чек и ответить на ваши вопросы по заказу. Основание обработки – исполнение договора, стороной которого вы являетесь. Отдельного согласия для этого не требуется: без адреса почты невозможно выдать сам продукт.

Отзыв о квесте. Если вы заполняете форму отзыва, мы обрабатываем то, что вы в ней написали: оценку, повод, число и возраст участников, текст отзыва и подпись, которую вы придумали сами. Отзыв публикуется на сайте – при необходимости в сокращённом виде; отправка формы означает согласие с этими условиями публикации. Подпись – свободный текст на ваше усмотрение, мы не проверяем её и не сверяем с документами.

Рекламная рассылка. Письма с акциями, скидками, промокодами и анонсами новых квестов мы отправляем только тем, кто отметил соответствующую галочку при оформлении заказа. Основание – ваше согласие. Галочка не предустановлена, ставится по вашему выбору и никак не влияет на возможность оформить и оплатить заказ. Сама по себе покупка рассылку не включает.

Отозвать согласие на рассылку можно в любой момент:

по ссылке «Отписаться» в подвале любого рекламного письма – отписка происходит сразу;
письмом на info@printquest.ru – отпишем вручную.

После отзыва согласия рекламные письма прекращаются. Письма по существу заказа (ссылка на квест, чек, ответ поддержки) рекламой не являются и продолжают приходить: они часть исполнения договора.

Каждое событие «согласие дано» и «согласие отозвано» мы фиксируем в журнале с датой и IP-адресом – чтобы при споре можно было точно установить, что и когда происходило.

Технические данные о посещении сайта. IP-адрес, тип и язык браузера, тип устройства, запрошенные страницы, дата и время запроса, идентификаторы cookie. Часть этих данных записывают серверные журналы (нужны для безопасности, диагностики сбоев и защиты от злоупотреблений), часть – Яндекс.Метрика (см. ниже). Мы не выдаём эти данные за обезличенные: IP-адрес и идентификаторы cookie при определённых условиях позволяют выделить конкретного пользователя, и мы обращаемся с ними как с персональными данными.

Кому передаются данные

Утверждать, что данные не передаются никому, было бы неправдой. Мы передаём ровно столько, сколько нужно для работы сервиса:

Robokassa – платёжный сервис. Обрабатывает оплату и формирует кассовый чек; ему передаётся адрес вашей электронной почты и сумма заказа. Реквизиты карты вводятся на стороне платёжного сервиса – мы их не получаем, не видим и не храним.
Федеральная налоговая служба – через кассовый чек, который формирует платёжный сервис: это требование закона, а не наш выбор.
Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС») – статистика посещаемости сайта; подключается только с вашего согласия в баннере cookie.
Хостинг-провайдер – предоставляет серверы, на которых работает сайт и хранится база данных, и в силу этого технически имеет доступ к инфраструктуре.

Никому больше – в частности, никаким рекламным сетям, брокерам данных и сторонним сервисам рассылок – мы данные не передаём и не продаём.

Где и сколько хранятся данные

Данные собираются и хранятся на серверах на территории Российской Федерации. Передача между вами и сайтом идёт по HTTPS, доступ к базе ограничен авторизацией.

Данные о заказе и адрес электронной почты хранятся 5 лет с момента покупки – срок связан с необходимостью подтверждать сделку при спорах и налоговых проверках. Журнал согласий на рассылку хранится столько же: он и существует ради доказательства. Отзывы хранятся, пока опубликованы на сайте. По истечении сроков данные удаляются или обезличиваются.

Ваши права

Вы можете:

узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
потребовать исправить неточные данные;
отозвать согласие на рекламную рассылку (см. выше);
потребовать удалить данные – мы удалим всё, что не обязаны хранить по закону (сведения об оплате в пределах установленного законом срока хранения удалить нельзя);
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.

Для любого из этих обращений напишите на info@printquest.ru. Ответим в течение 30 дней.

Cookie – небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере. Мы используем:

необходимые – авторизация в личном кабинете, сохранение введённой почты, запоминание вашего выбора в баннере cookie; без них сайт не работает;
аналитические – cookie Яндекс.Метрики; ставятся только после того, как вы согласились с ними в баннере.

Изменить решение можно в любой момент: настройки файлов cookie. Также cookie можно ограничить или удалить средствами самого браузера – часть функций сайта при этом может работать некорректно.

Аналитика

Мы используем Яндекс.Метрику, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом, и улучшать его. Счётчик загружается только после вашего согласия в баннере cookie – до этого момента он не подключается и данные не отправляет.

Метрика собирает: IP-адрес, cookie-идентификаторы, тип устройства и браузера, язык, разрешение экрана, источник перехода, просмотренные страницы и действия на них. Мы не используем эти данные, чтобы установить вашу личность, но и не выдаём их за анонимные. Правила Яндекса: yandex.ru/legal/confidential.

Изменения политики

Политика может меняться. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице, дата последнего обновления указана ниже.

Обновлено: 21 июля 2026 года